הצהרת נגישות

מבוא
טופ תיק בע''מ משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד
נגיש ומקצועי החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה לקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה  כל סניפי החברה מונגשים לפי חוק מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה

החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות  אותו היא מעניקה ללקוחותיה.

.
יידוע כלל עובדי החברה - כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור
אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם
מוגבלות.
הדרכות שירות לעובדים - עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם
מנהלי החברה.
מוקדי שירות טלפוני - מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים
עם מוגבלות.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים
נגישים.
מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות.
 לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה מר טל
נוסל בטלפון: 052-2444203, או בכתובת המייל talns33@gmail.com

נגישות סניפים

להלן טבלה מרכזת בנושא:

 

הסדרי נגישות בשלושת סניפי טופ תיק

שילוט	ריהוט נגיש	כניסה נגישה	שירותי נכים	מערכת שמע לכבדי שמיעה	הסניף
קיים	קיים	קיים	קיים במבנה	קיים	סניף תל אביב - מרכז ויצמן, צמוד לבית חולים איכילוב | 03-6958888
קיים	קיים	קיים	קיים במבנה	קיים	סניף גן העיר - רח´ אבן גבירול 71, צמוד לבנק לאומי | 03-5097701
קיים	קיים	קיים	קיים במבנה	קיים	סניף תל אביב - רח׳ ברודצקי 43 | 03-6030095

סניף תל אביב - מרכז ויצמן, צמוד לבית חולים איכילוב | 03-6958888

שילוט

קיים

ריהוט נגיש

קיים

כניסה נגישה

קיים

שירותי נכים

קיים במבנה

מערכת שמע לכבדי שמיעה

קיים

סניף גן העיר - רח´ אבן גבירול 71, צמוד לבנק לאומי | 03-5097701

שילוט

קיים

ריהוט נגיש

קיים

כניסה נגישה

קיים

שירותי נכים

קיים במבנה

מערכת שמע לכבדי שמיעה

קיים

סניף תל אביב - רח׳ ברודצקי 43 | 03-6030095

שילוט

קיים

ריהוט נגיש

קיים

כניסה נגישה

קיים

שירותי נכים

קיים במבנה

מערכת שמע לכבדי שמיעה

קיים

 

נגישות באינטרנט

חברת טופ-תיק רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.

 

להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:

תפריט נגישות

בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:

לשנות את גודל הגופן.

לשנות את ניגודיות הצבעים.

לדלג ישירות לתוכן העמוד,

תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.

לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.

הפעלת מנגנון סינון טבלאות נגיש אשר מאפשר סינון ערכים בטבלאות.

הפעלת קו תחתון לקישורים.

הצגת שכבת סיוע לתמונות.

כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת

כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.

התאמות למשתמשים עיוורים

האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.

האתר כולל:

כותרות

טקסטים חלופיים לתמונות

חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם

שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד עם זאת, ייתכן שיתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל המיילtalns33@gmail.com   או טל' 052-2444203.

באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.0:

בעברית https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html

באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211

דרכי יצירת קשר :

החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה, טל נוסל  באחת מן הדרכים הבאות

דוא"ל talns33@gmail.com טלפון: 052-2444203  SMS או WhatsApp