שרות לקוחות

שלום וברוכים הבאים לשרות הלקוחות של אתר טופ-תיק . בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הפרטים אודות הקניה והשירותים המופעלים באתר.

לנוחיותך סידרנו את המידע לפי נושאים, נשמח לענות על כל שאלה או בעיה בטלפון 09-8353010 או בדואר אלקטרוני

טופ-תיק בע"מ , בעלת רשת חנויות תיקים ומזוודות , הינה החברה המפעילה את האתר.

מטרתנו היא לאפשר לך קניה מהנה, פשוטה וידידותית ושירות מקצועי. בטופ-תיק ניתן למצוא מגוון מוצרי נסיעה, מזוודות , תיקים, ארנקים, תיקים למחשב, תיקי עסקים ותיקי אופנה ,מהמותגים המובילים בעולם, והכל במחיר נוח וזמין. אנו בטופ-תיק מאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו. הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה שמירה על סודיות פרטי כרטיס האשראי.

כיצד קונים באתר

הקנייה באתר קלה ופשוטה:

על מנת להתחיל תהליך רכישה, אנא הרשמ/י לאתר.
לאחר ההרשמה לחץ/י על עגלת הקניות שליד הפריט המבוקש. (מספר הפריטים שנבחרו וסה"כ סכום הרכישה יופיעו בחלקו הימני של המסך.

עם סיום בחירת הפריטים, לחץ/י על הקישור "לקופה". שם תוכל/י לבחור כתובת למשלוח, סוג משלוח (שליח או דואר רשום) ותוכל/י לרשום הערות.

ניתן לרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי, או למסור אותם טלפונית. תהליך הקניה הסתיים

מדיניות החזרת מוצרים

כיצד להחזיר את המוצר ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום ולקבל את הכסף ששולם עבורו בחזרה כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר.

למרות האמור לעיל תלושי השי אינם מהווים תחליף לכסף בכל צורה שהיא ובשום מקרה לא ניתן לפדות תלושים בכסף או להחזירם.

יש לשלוח את המוצר בדואר או להביאו לחנות , בתוך 14 יום מיום קבלתו, בצרוף הקבלה על הרכישה כשהוא ארוז היטב
לסניף ראשי טופ-תיק גנדן פאור סנטר איזור תעשיה חדש נתניה בתאום טלפון 09-8855594.
כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר.

שירות מיוחד למבקרים באתר וללקוחות טופ-תיק -

תלושי שי בתוספת ברכה אישית

ניתן להזמין תלושי שי בתוספת ברכה אישית לרכישת מוצרים באתר לקבלת פרטים נוספים על השירות, לחץ כאן.

ניתן להזמין תלושי שי בתוספת ברכה אישית לרכישת מוצרים התלושים ישלחו למקבל ההזמנה על גבי תלוש מיוחד שאנו נפיק עבורו ותאפשר לו ליהנות ממגוון רחב של מוצרים ומתנות. ניתן לנצל את התלוש בכל סניפי הרשת.

שירות לקוחות רשימת סניפים :

שירות הלקוחות של טופ-תיק עומד לשירותך:
בימי חול בין השעות: 9:30-17:00
ביום שישי וערבי חג: 15:00 – 9:30
טלפון- 09-8353010 דואר אלקטרוני